תקנון ותנאי שימוש

עדכון אחרון: 24 באוקטובר 2026

1. כללי

האתר supertaanug.com מופעל על ידי סופר תענוג בע"מ, ח.פ. 513453035, מורד הגיא 100, קניון לב, כרמיאל, טלפון 04-9589183, דוא"ל supertaanug@gmail.com. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ועל הזמנות בטלפון ובוואטסאפ. הם מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, ופונים לכל המגדרים.

2. המידע באתר

האתר מציג מידע כללי על החנות: שעות פתיחה, מחלקות, דרכי הגעה ודרכי התקשרות. אנו משתדלים שהמידע יהיה מדויק ועדכני, אך שעות הפתיחה, מגוון המוצרים והמבצעים עשויים להשתנות, בין היתר בחגים. התמונות להמחשה בלבד. לפני הגעה בחג או בשעה חריגה מומלץ לברר בטלפון.

3. הזמנות ומשלוחים

אפשר להזמין בטלפון 04-9589183 או בוואטסאפ 052-4867196. ההזמנה נחשבת סופית רק לאחר אישור שלנו.
משלוחים מתבצעים בכרמיאל בלבד.
לפני אישור ההזמנה נמסור לך את המחיר הכולל, דמי המשלוח אם יש, ומועד המשלוח המשוער.
התשלום מתבצע באשראי או במזומן, כפי שיתואם בעת ההזמנה.
מוצרים הנמכרים במשקל ייתכן שישקלו מעט יותר או פחות מהכמות שהוזמנה, והחיוב יהיה לפי המשקל בפועל.

4. ביטול הזמנה, מוצר פגום ומוצר שגוי

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
לפי החוק, זכות הביטול בעסקת מכר מרחוק אינה חלה על מוצרי מזון ועל טובין פסידים. אפשר לבטל הזמנה שטרם יצאה למשלוח בפנייה טלפונית או בוואטסאפ.
אם הגיע מוצר פגום, לא תקין או שונה ממה שהוזמן, יש לפנות אלינו בהקדם. נטפל בפנייה בהתאם לחוק, בהחלפת המוצר או בהחזר כספי.

5. קניין רוחני

כל התכנים באתר, ובהם הלוגו, העיצוב, הטקסטים והתמונות, שייכים לסופר תענוג בע"מ או לבעלי זכויות שהתירו לה להשתמש בהם. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

6. קישורים לשירותים חיצוניים

האתר כולל קישורים לשירותים חיצוניים, כגון Waze, Google Maps, WhatsApp ופייסבוק. שירותים אלה אינם בשליטתנו, והשימוש בהם כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של מפעיליהם.

7. אחריות

אנו פועלים כדי שהאתר יהיה זמין ותקין, אך ייתכנו תקלות או הפסקות בשירות. איננו אחראים לנזק שנגרם כתוצאה מתקלה טכנית באתר או מהסתמכות על מידע כללי שהשתנה. אין באמור כדי לגרוע מזכויות שהדין מקנה לצרכן.

8. פרטיות ונגישות

השימוש במידע אישי מוסדר במדיניות הפרטיות ובמדיניות העוגיות. פרטים על נגישות האתר והחנות נמצאים בהצהרת הנגישות.

9. דין חל ושינויים

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. אנו רשאים לעדכן את התנאים מעת לעת, והנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון.

10. יצירת קשר

לכל שאלה או פנייה: טלפון 04-9589183, וואטסאפ 052-4867196, דוא"ל supertaanug@gmail.com.